Конфиденциальность и данные

Serbia 360 старается получать только те данные, которые нужны для конкретной задачи. Для первого разбора паспорт и загрузка файлов не обязательны.

• Для первого бесплатного разбора можно просто описать ситуацию текстом. Не загружайте удостоверение личности «на всякий случай».
• Если для подготовки документа достаточно имени, даты рождения или другого отдельного поля, эти данные можно ввести вручную без загрузки полного документа.
• Если файл действительно нужен для проверки или перевода, интерфейс должен объяснить, зачем он нужен. Перед загрузкой можно закрыть сведения, которые не относятся к задаче.
• Мы обрабатываем введённый текст, адрес электронной почты (если указан), голосовые записи и файлы, которые вы решили приложить.
• Для автоматизированного разбора и расшифровки могут использоваться сервисы OpenAI; для отправки писем — Resend. Исполнитель получает материалы только когда это необходимо для заказанной работы и ему выдан доступ.
• По умолчанию материалы хранятся до 90 дней. Техническая очистка выполняется периодически, поэтому удаление по истечении срока может происходить не мгновенно. Незавершённые загрузки обычно удаляются примерно через 24 часа.
• Вы можете удалить ситуацию и связанные материалы из кабинета клиента с помощью приватного кода доступа. Не передавайте этот код другим людям.
• Не отправляйте пароли, PIN-коды, одноразовые коды подтверждения, полные данные банковских карт и сведения, которые не нужны для вашей задачи.
• Если для доставки бумажного оригинала нужны имя, адрес и телефон, они используются только для этого заказа и передаются исполнителю только с вашего явного согласия.

Для подсчёта посещений используется случайный идентификатор сессии браузера и время активности. Мы не сохраняем IP-адреса, имена, электронную почту, содержание форм или список открытых страниц. Записи хранятся не более 30 дней и используются только для общей статистики.

Вопросы о данных и работе сайта можно отправить через форму обратной связи: /feedback.